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Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envío, garantía y asistencia en Kuycon.world. ¿No encuentras tu respuesta? Nuestro equipo está a solo un mensaje de distancia.
Kuycon.world realiza envíos en todo el mundo. Según el producto y tu destino, tu pedido se envía desde nuestro almacén en Francia o desde nuestro almacén en China. Todos los pedidos incluyen:
Depende de tu destino. Los pedidos pueden entregarse bajo una de dos modalidades:
La opción disponible para ti se muestra durante el proceso de pago, ya que la disponibilidad varía de un destino a otro.
Una vez que tu pedido está preparado y enviado, la entrega suele tardar entre 5 y 20 días hábiles, según el método de entrega que elijas al finalizar la compra. Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir tu paquete.
Cada monitor Kuycon se envía con:
Sí. En cuanto tu pedido se envía, te enviamos los datos de seguimiento por correo electrónico. Según el método de entrega elegido, el seguimiento puede ser completo (puerta a puerta) o parcial, por lo que el nivel de detalle puede variar de un envío a otro. Si tienes una cuenta, el seguimiento también está disponible en tu historial de pedidos.
En el raro caso de que se produzcan daños durante el transporte, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la entrega con tu número de pedido y algunas fotos del embalaje y del producto. Nos encargaremos de la sustitución o reparación sin coste alguno para ti, gastos de devolución incluidos.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), junto con opciones rápidas y seguras como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Los métodos exactos disponibles pueden variar según tu región.
Por supuesto. Los pagos se procesan a través de un proceso de pago certificado PCI-DSS mediante una conexión cifrada (SSL), y los datos de tu tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores.
Sí. Siempre que tu pedido aún no se haya enviado, normalmente podemos actualizar la dirección de entrega o cancelarlo, así que contáctanos lo antes posible con tu número de pedido. Una vez que un pedido se ha enviado, ya no se puede modificar ni cancelar.
Sí. Se envía automáticamente una factura detallada por correo electrónico una vez que se confirma tu pedido. ¿Necesitas datos de facturación específicos o el número de IVA de una empresa en ella? Solo tienes que decírnoslo.
Todos los monitores Kuycon están cubiertos por la garantía del fabricante:
Contacta con nuestro equipo de soporte con tu número de pedido o el número de serie de tu monitor. Realizaremos un diagnóstico rápido y te guiaremos durante la reparación o sustitución, de la forma más ágil y rápida posible.
Sí. A través de nuestro centro de servicio posventa europeo en Francia, ofrecemos:
Si cambias de opinión, puedes devolver tu monitor en un plazo de 14 días desde la entrega para obtener un reembolso, siempre que se devuelva en su estado y embalaje originales. Contáctanos para iniciar una devolución y te enviaremos las instrucciones.
Sí. Los monitores Kuycon son totalmente compatibles con:
Por supuesto. Nuestros monitores están diseñados para profesionales creativos y ofrecen:
Nuestra gama abarca resoluciones 4K, 5K y 6K en paneles de 27" a 40", con frecuencias de actualización desde unos fluidos 60 Hz hasta 330 Hz para gaming, para que puedas elegir el equilibrio entre nitidez y velocidad que se adapte a tu flujo de trabajo.
Cada monitor incluye:
Sí. Los monitores Kuycon utilizan un patrón de montaje VESA estándar, por lo que puedes combinarlos con el brazo para monitor o el soporte de pared que prefieras.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte, normalmente en un plazo de un día hábil.