Dostawa i zwroty

Szybka, niezawodna i w pełni śledzona dostawa — wszędzie na świecie.

Szybka i niezawodna dostawa

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe, w dowolne miejsce na świecie. Nasze główne zapasy są wysyłane bezpośrednio z zakładów producenta, natomiast dedykowany stan magazynowy jest utrzymywany w Europie na potrzeby wymian gwarancyjnych i wsparcia.

Metody wysyłki

• Dostawa jest realizowana przez zaufanych międzynarodowych przewoźników (takich jak UPS, FedEx, DHL, Colissimo lub Chronopost), w zależności od miejsca docelowego.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wybranego przewoźnika podczas realizacji zamówienia w celu optymalizacji czasów i kosztów dostawy.

Szacowane czasy dostawy

• Na całym świecie: od 5 do 20 dni roboczych

Realizacja zamówienia

• Zamówienia złożone przed godziną 16:00 (CET) są przygotowywane i wysyłane w ciągu od 2 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
• Zamówienia złożone po godzinie 16:00 lub w weekend są realizowane od następnego dnia roboczego.

Uwaga

• Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.
• Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi nie można go już anulować. Skontaktuj się z obsługą klienta i odmów przyjęcia przesyłki przy dostawie; paczka wróci wówczas do naszego magazynu, a koszty transportu zwrotnego mogą zostać naliczone.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Twoje zadowolenie. Oto jak postępować w przypadku zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy

• Masz 14 dni od odbioru na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.
• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
• Przed jakimkolwiek zwrotem musisz powiadomić nas za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego i podać numer śledzenia przesyłki.
• Masz prawo otworzyć opakowanie oraz sprawdzić i przetestować monitor w celu stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania — dokładnie tak, jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym. Otwarcie pudełka lub włączenie monitora nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.
• Prosimy o zwrot monitora wraz z całym oryginalnym opakowaniem, akcesoriami i dokumentacją oraz o zachowanie należytej staranności w trakcie posiadania go.
• Możemy potrącić z Twojego zwrotu kwotę odzwierciedlającą wszelkie zmniejszenie wartości produktu wynikające wyłącznie z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. uszkodzenia, brakujące części lub oznaki zużycia wskazujące na użytkowanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie w sklepie).

Wadliwy produkt lub błąd w zamówieniu

• Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, dołączając zdjęcia produktu.
• Po weryfikacji wyślemy Ci opłaconą z góry etykietę zwrotną.

Polityka dotycząca martwych pikseli

• Standard: maksymalnie 3 martwe lub świecące piksele (poza centralnym obszarem 5 cm × 5 cm) mieszczą się w tolerancji.
• Zakres gwarancji: bezpłatna wymiana lub pełny zwrot pieniędzy w przypadku więcej niż 3 wad lub jakiejkolwiek wady w obszarze centralnym.

Adres do zwrotu

Zwroty są obsługiwane przez nasze europejskie centrum serwisowe we Francji. Prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta w pierwszej kolejności, aby otrzymać autoryzację zwrotu oraz dokładny adres do zwrotu.