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Tutto ciò che devi sapere su ordini, spedizione, garanzia e assistenza su Kuycon.world. Non trovi la risposta? Il nostro team è a portata di messaggio.
Kuycon.world spedisce in tutto il mondo. A seconda del prodotto e della tua destinazione, il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino in Francia o dal nostro magazzino in Cina. Ogni ordine include:
Dipende dalla tua destinazione. Gli ordini possono essere consegnati secondo una di due condizioni:
L'opzione a cui hai diritto viene mostrata durante il checkout, poiché la disponibilità varia da una destinazione all'altra.
Una volta che il tuo ordine è stato preparato e spedito, la consegna richiede solitamente da 5 a 20 giorni lavorativi, a seconda del metodo di consegna che scegli al checkout. Riceverai via email un link di tracciamento per seguire il tuo pacco.
Ogni monitor Kuycon viene spedito con:
Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, ti inviamo via email i dettagli di tracciamento. A seconda del metodo di consegna scelto, il tracciamento può essere completo (porta a porta) o parziale, quindi il livello di dettaglio può variare da una spedizione all'altra. Se hai un account, il tracciamento è disponibile anche nella cronologia dei tuoi ordini.
Nel raro caso di danni durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna indicando il numero dell'ordine e alcune foto dell'imballaggio e del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o alla riparazione senza alcun costo per te — spese di reso incluse.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), insieme a opzioni rapide e sicure come PayPal, Apple Pay e Google Pay. I metodi esatti disponibili possono variare a seconda della tua regione.
Assolutamente. I pagamenti vengono elaborati tramite un checkout certificato PCI-DSS su una connessione crittografata (SSL) e i dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.
Sì — finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, di solito possiamo aggiornare l'indirizzo di consegna o annullarlo, quindi contattaci il prima possibile indicando il numero dell'ordine. Una volta spedito, un ordine non può più essere modificato o annullato.
Sì. Una fattura dettagliata viene inviata automaticamente via email non appena il tuo ordine è confermato. Hai bisogno di dati di fatturazione specifici o di una partita IVA aziendale sulla fattura? Basta comunicarcelo.
Tutti i monitor Kuycon sono coperti dalla garanzia del produttore:
Contatta il nostro team di assistenza indicando il numero dell'ordine o il numero di serie del tuo monitor. Effettueremo una diagnosi rapida e ti guideremo nella riparazione o sostituzione — nel modo più semplice e veloce possibile.
Sì. Attraverso il nostro centro di assistenza post-vendita europeo in Francia, offriamo:
Se cambi idea, puoi restituire il tuo monitor entro 14 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso, a condizione che venga restituito nelle sue condizioni e nella confezione originali. Contattaci per avviare un reso e ti invieremo le istruzioni.
Sì. I monitor Kuycon sono pienamente compatibili con:
Assolutamente. I nostri monitor sono realizzati per i professionisti creativi e offrono:
La nostra gamma copre risoluzioni 4K, 5K e 6K su pannelli da 27" a 40", con frequenze di aggiornamento da fluidi 60 Hz fino a 330 Hz per il gaming — così puoi scegliere l'equilibrio tra nitidezza e velocità più adatto al tuo flusso di lavoro.
Ogni monitor è dotato di:
Sì. I monitor Kuycon utilizzano uno schema di montaggio VESA standard, così puoi abbinarli al braccio per monitor o al supporto a parete che preferisci.
Il nostro team è felice di aiutarti — di solito entro un giorno lavorativo.