Consegna e resi

Consegna rapida, affidabile e completamente tracciata — in ogni parte del mondo.

Consegna rapida e affidabile

Facciamo tutto il possibile per farti arrivare il tuo ordine il più rapidamente possibile, ovunque nel mondo. Il nostro stock principale viene spedito direttamente dagli stabilimenti del produttore, mentre uno stock dedicato è conservato in Europa per le sostituzioni in garanzia e l'assistenza.

Metodi di spedizione

• La consegna è gestita da corrieri internazionali affidabili (come UPS, FedEx, DHL, Colissimo o Chronopost), a seconda della destinazione.
• Ci riserviamo il diritto di modificare il corriere selezionato durante l'elaborazione al fine di ottimizzare tempi e costi di consegna.

Tempi di consegna stimati

• In tutto il mondo: da 5 a 20 giorni lavorativi

Elaborazione dell'ordine

• Gli ordini effettuati prima delle 16:00 (CET) vengono preparati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
• Gli ordini effettuati dopo le 16:00 o durante il fine settimana vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Nota bene

• Una volta che il tuo ordine è stato affidato al corriere, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi di consegna causati dal corriere.
• Una volta che un ordine è stato affidato al corriere, non può più essere annullato. Ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti e di rifiutare il pacco al momento della consegna; il pacco tornerà quindi al nostro magazzino e potrebbero essere applicati costi di trasporto per il reso.

Resi e recesso

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu sia soddisfatto. Ecco come procedere con un reso.

Diritto di recesso

• Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il tuo diritto di recesso.
• I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Prima di qualsiasi reso, devi avvisarci tramite il nostro modulo di contatto e includere il numero di tracciamento del pacco.
• Hai il diritto di aprire la confezione e ispezionare e testare il monitor per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento — esattamente come potresti fare in un negozio fisico. Aprire la scatola o accendere il monitor non comporta la perdita del tuo diritto di recesso.
• Ti preghiamo di restituire il monitor con tutta la sua confezione, gli accessori e la documentazione originali, e di averne ragionevole cura mentre è in tuo possesso.
• Potremmo detrarre dal tuo rimborso un importo che riflette qualsiasi diminuzione di valore del prodotto derivante unicamente da una manipolazione superiore a quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad es. danni, parti mancanti o usura che indica un utilizzo superiore a una normale prova in negozio).

Prodotto difettoso o errore nell'ordine

• Contattaci tramite il modulo di contatto, allegando le foto del prodotto.
• Dopo la verifica, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata.

Politica sui pixel morti

• Standard: fino a 3 pixel morti o luminosi (al di fuori dell'area centrale di 5 cm × 5 cm) rientrano nella tolleranza.
• Copertura della garanzia: sostituzione gratuita o rimborso completo in caso di più di 3 difetti, o di qualsiasi difetto nell'area centrale.

Indirizzo di reso

I resi vengono gestiti tramite il nostro centro di assistenza europeo in Francia. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti prima di tutto per ricevere l'autorizzazione al reso e l'indirizzo esatto di restituzione.